Ministerstwo Cyfryzacji oraz Narodowy Fundusz Zdrowia wprowadziły “Informację o Koronawirusie”, wirtualnego agenta głosowego i tekstowego stworzonego przez Shopai.

Po wybuchu pandemii, zespół Shopai pracował non-stop aby jak najszybciej wdrożyć wielokanałowe rozwiązania. Głosowo-tekstowy wirtualny asystent dla Ministerstwa Cyfryzacji i Narodowego Funduszu Zdrowia, który powstał w niespełna dwa tygodnie, wspiera walkę z koronawirusem – “Koronawirus info”. Wirtualny agent tekstowy pod nazwą “Koronawirus info – automatyczny asystent” odpowiada na najczęściej zadawane pytania dotyczące koronawirusa, wskazuje lokalizację najbliższego szpitala z oddziałem zakaźnym i stacją Sanepid (inspekcja sanitarna) oraz pokazuje najnowsze wiadomości dostępne na portalu www.gov.pl. Wirtualny asystent “Informacje o Koronawirusie” powstał na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji i Narodowego Funduszu Zdrowia. Asystent głosowy dostępny na infolinii NFZ został uruchomiony 19 marca 2020 r.